エプソンプリンタが不具合。修理期間と修理手順の基礎知識。

いざプリンタにトラブルが起きた時
どういった方法で修理を出すのか
皆さん把握していますか？

今回はＥＰＳＯＮ家庭用プリンタの
修理対応を紹介します。

修理を出す方法

修理を出す方法は大きく分けて３つ！

・直接修理センターに持ち込み
・直接修理センターに送付
・引取り修理サービスを利用

もちろん前回紹介した販売店の「延長保証」に
互換インク使用でのトラブル。保証は効くのか？
入ってる方は、販売店経由で大丈夫です。

修理の期間

一番最短で修理が完了するのは、直接修理センター持ち込みです。
その場で持っていって、その日に修理完了が可能です。
このことをクイックサービスと言います。
クイックサービスを利用できる機種は、決まっていて
HPの料金一覧表に書いています。

例えば上記の画像でいうと
EP-701Aや、EP-702Aなどクイックの所に○と
なっている機種が対応です。
殆ど家庭用プリンタは大丈夫ですね。
（EP-807ABやEP-777Aなども同様）

リンクを張っておきますので、
自身の機種がクイック対応なのか、確認するといいです。
修理対象機種・料金一覧

直接持ち込みでは事前連絡は不要ですが
たまたま部品が切れていた！など
当日返却ができない場合を想定して
お問い合わせしておく事をオススメします。

では、郵送の時はどうでしょう。
HPを見ると最短で３日で返却！と見かけますが
これは修理センターに製品が届いて
３営業日以内に発送という事らしいです。

それから郵送期間もあるので、トータル修理期間を
１週間～１０日前後ぐらい見ておいたほうがいいです。

どうしても急ぎの方は、修理に出す前に
修理センターに相談することをオススメします。

修理を出すときの注意

修理を出すとき、どの方法でも
プリンター本体のみだけでいいです。

紛失などさけるためにも、ケーブルなどは不要です。
修理センターで専用のケーブルがあるそうです。

そのほかに、インクは装着したまま送ります。

互換インクでも抜かないでください。
インクがささっていない状態は、
マジックで例えると、蓋が空いている状態と一緒です。

目詰まりを引き起こす原因になるので
装着したままで送りましょう。

互換インクだから・・・と思っても
家庭用のプリンタは、定額料金で決められているものが殆どなので
改造品じゃない限り、互換インク使用だろうが
その金額を超えることはありません。

まとめ

・修理を出す方法は３つ
・販売店の延長保証があれば販売店経由で
・最短な修理は持ち込み修理
・その他の修理期間は１週間～１０日前後を目安に

HPをみてもこまごましていたので
修理を出す方法を、簡潔にまとめてみました。